“叫他來,沒有意義。我來找的是你們912!”男人的口吻重了一些。
目的真是明確,鄭仁苦笑了一下。
“您吃的是什麼藥?”林格見的人多了,也不慌張,溫和的說到。
“吃的什麼藥,也並不重要。”男人也是微微一笑,開始和林處長講道理。
“首先,我認為醫院提供的藥物是假藥。胃腸根本不吸收,這藥也假的太過分了。”男人翹起二郎腿,信心十足的說到:“對於這件事情,我想應該和臨床醫生沒有關係,問題在你們院方。”
林處長並沒有說話,也沒有直接解釋,而是靜靜的聽著。
“其次,這批假藥會不會對身體造成其他損傷,我還不知道。要是有任何問題,我保留對912醫院控告的權利。”
“第三,這批假藥流傳有多廣泛,受害的人有多少,暫時還不得而知。我想,這是一件社會、群體性案件。”
這人估計是在家都想好了,一二三點說出來,針對的不是某位醫生,而是直麵912醫院。
甚至他最後還把事情擴大化,描述成一件群體事件。
醫院怕什麼?
還不是群體事件?
真要是鬨的沸沸揚揚,怕是袁副院長都壓不住這事兒。嚴院長得出麵,到時候連帶責任下來,大家都得吃排頭。
“您說完了吧。”林格卻並沒有像中年男人想象中一樣慌了手腳,甚至眼神都沒有改變,依舊是那麼的溫和。
他看著林格的雙眼,想要在其中尋找出一絲破綻。哪怕隻有一絲的畏懼,也足夠了。
可是,他沒找到。
“我能知道您服用的是什麼藥物麼?隻有這樣,我們才能繼續交流下去。”林格說到。
聲音不大,很溫和,像是和朋友聊家常。
鄭仁微微一笑,林格這麵看,應該是早都習慣了這種患者,也有了準備。
真是老油條啊。
不過正因為是這樣,臨床才保持著正常的運轉。要不然每天接待投訴,就得占用臨床那麵大部分的時間和精力。
中年男人有些錯愕,自己直接扔出王炸,這麵怎麼就不慌張呢?
他一直盯著林格的眼睛在看。
可是卻還是沒找到一絲的畏懼與躲閃。
不能夠啊,中年男人心裡想到。昨天發現了大便裡出現的沒有消化的藥物後,就谘詢了律師。
律師很肯定的告訴他,這裡麵肯定有問題,醫院的責任很大。
有了律師的回答,他很開心。
912,這種大型三甲醫院,不會有太假的藥物。自己的安全,是沒有問題的。
至於剩下的,就看912的“誠意”了。
因為把握十足,他甚至沒找律師一起來。畢竟這種醫院理虧的事情,他們肯定不願聲張。
擺明了拿錢走人的事兒,為什麼要找律師分錢?
此時,他看到林格的表情,心裡有些後悔。
沒想到912養了一幫訟棍……
事情好像有點麻煩,自己大意了。中年男人把翹著的二郎腿放下來,雙手放在胸前,認真看著林格。
他真的不怕鬨成群體事件麼?不可能,他肯定在虛張聲勢。
“有些藥物,是不會被代謝的。”林格淡淡的說到。
可是,沒等他繼續說,中年男人“忽”的一下站起來,怒道:“你要是這種態度,咱們就不用談了。”
他剛要拿起藥物,林格擺了擺手,笑著說到:“請坐,咱們心平氣和的說說,您也彆生氣,氣大傷身。人到中年,喝水都得放點枸杞。”
說著,他拿起自己的水杯,喝了一口熱水。
中年男人怔了一下。
“有話好好說,醫務處是有視頻監控的。現在打黑除惡,挑唆不明真相的群眾鬨事,事情就不好辦了。”林格微微一笑,道。
鄭仁也是和很感慨。
平時看林格一點都不打眼,胖乎乎的中年人,扔到人群裡都找不到的那種。沒想到麵對糾紛的時候,竟然這麼鎮定,有理有利有節。
蘇雲臉上掛著微笑,坐在一邊吃瓜看熱鬨。
中年男人抬頭看了一下牆角,兩個攝像頭無死角的記錄下來現在發生的一切事情。
看到攝像頭後,他就安靜了下來。
中年男人想了想,重新坐下,平靜的說到:“事情很明顯,最起碼藥物被我完整的排泄出來,說明吸收的不夠,是藥物的問題。”
說完,他盯著林格的眼睛,追問道:“難道不是麼?”
“總要先了解情況再說吧。”林格微微一笑,道:“您吃的是什麼藥,為什麼會注意到隨著糞便排出來呢?”
中年男人有些惱怒。
他是在暗示自己是個變態,每天大便後都要回頭看看?!
但林格剛剛說的那句話,屬於踩在讓人爆發的邊緣,卻又不過線的。
中年男人想要發作,但總覺得差點什麼。
加上之前林格還說了,現在打黑除惡,風聲很緊……算了,還是先講道理吧。
“藥,是在你們醫院開的硝苯地平控釋片。單據、藥品我已經保存好了,沒有帶來。”中年男人情緒平穩下來,有條有理的說到。
林格依舊沒有說話,笑眯眯的看著他。
“前天吃火鍋,拉肚子,衝水的時候回頭看了一眼,就看到藥片了。”男人平淡說到。
鄭仁能感受到他心裡壓抑著的怒火。
醫務處,接待糾紛患者,還有一種處理模式——先大吵一架。
畢竟立場、觀點不同,讓投訴的患者、患者家屬先把火氣給發泄出來,然後大家冷靜的坐下來談。
當然,怎麼處理問題,要隨即應變。
鄭仁一聽患者說的藥名,心裡就有底了。
“是這樣啊。”林格又慢條斯理的喝了一口水。
“你彆想拖延時間,我有的是時間。要是不給我一個明確的解釋,我今天還就不走了。”中年男人笑著說到:“你不是說了麼,有監控?”
他看了一眼時間,用手機記錄下來,“時間,我已經精確到分鐘了。調取監控的時候,少了任何一分鐘,我是不會同意的。”
“嗯。”林格笑道:“你這個是正常情況。”
“正常?患者不吸收藥物,你開給我乾什麼?!”男人道:“我血壓控製不好,總是藥物的關係吧。”